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2009-10-29
成败之间
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刚来青岛那个月给一个客户做了一单套利,跟一家中资银行合作,合作模式之前都没有过,当时所有的流程,条款都要重新审视过。尽管如此,做下来效果却不错,最后结束的时候合作银行非常诧异,觉得我们的效率“超乎想象”,当然客户也高兴,最后是皆大欢喜。
有了开头肯定就的还有下文,磨合好的模式自然也要继续用下去,而后面的案子按道理应该比第一单顺利得多才对,至少不用再去梳理流程,也没有法律和合规方面的问题。
没想到,这一单却出问题了。虽然问题严格说不是出在我们这里,但是在讲究长期和共赢的市场里,如果客户感觉有偏差,我们即使赚了钱也没有太大的意义。整个晚上我心里都很堵,早上很早醒来,想的还是善后的问题。
一盘赢面很大的棋,却差点被我们下成输局,问题到底在哪里?
流程是走得通的,文件是齐备的,沟通是顺畅的,资金是及时的,唯一的问题是,我们太信赖上一单的成功,因此没有给这一笔在时间上预留出应该有的缓冲区,一个闪失,后果就很严重了。
一个成功的案例,却变成后面的隐患,只因为我们觉得这个成功可以完全复制。
事实上,没有可以完全复制的成功。即使你可以复制你的自己的努力,你也无法复制你的环境:你的合作方,你的客户,你的供应商,任何一个环节也许微乎其微的怠慢和疏忽,就可能把本该成功的事情搞砸。
失败的意义就是,让人从所谓的成功中警醒,还有,再去锻炼一下事情砸锅之后“擦屁股”的本领。

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